Reklamácia

Záručná lehota je zákonom stanovená na 24 mesiacov, pri našom tovare slúži daňový doklad (faktúra) zároveň ako záručný list. Reklamácie sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym použitím a bežným opotrebením alebo nezodpovedajúcim spôsobom. Zákazník je povinný uplatniť reklamáciu ihneď po vzniku vady.

Reklamácia:

Kontaktujte nás cez kontaktný formulár na tomto webe, že si žiadate uplatniť reklamáciu.
Tovar zabalte, dovnutra balíka priložte kópiu daňového dokladu (faktúry) ako aj popis závady, dôvod reklamácie.
Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá. Dopravu od zákazníka si vždy hradí zákazník.

Balík pošlite doporučene na adresu: Marta Kopilcová, Potoky č. 586, 082 71, Lipany

Reklamácie sú spracovávané v priebehu maximálne 30 dní od dátumu prijatia reklamovaného výrobku.
V prípade odôvodnenej reklamácie bude poškodený tovar opravený alebo vymenený za iný tovar, ak to nebude možné (napr. chýbajúci výrobok na sklade) – vrátime Vám hodnotu ceny výrobku.